قوانین و شرایط استفاده

📄 بندهای کلیدی قرارداد همکاری با پیک:

✓ پیک به عنوان یک فعال حمل‌کننده مستقل با پلتفرم همکاری می‌کند و هیچ رابطه کارگری یا نمایندگی با پلتفرم ندارد.
✓ پیک وسایل نقلیه، بیمه، گواهینامه و تجهیزات لازم را خود تأمین کرده است.
✓ پلتفرم هیچ نظارت مستقیمی بر نحوه رانندگی، مسیر یا ساعت کاری پیک ندارد.
✓ پیک مسئول هرگونه تخلف رانندگی، جریمه، تصادف، آسیب به کالا یا خسارت به شخص ثالث می‌باشد.
✓ پیک می‌تواند سفارش را بپذیرد یا رد کند.
✓ دستمزد به ازای هر سفارش پرداخت می‌شود و رابطه کارگری ایجاد نمی‌کند.
✓ پیک با ثبت‌نام در پلتفرم، تأیید می‌کند که هیچ رابطه کارفرما-کارگری با خاتون من ندارد.
✓ عدم تحویل به موقع و بدون دلیل موجه، موجب کسر از دستمزد یا قطع همکاری می‌شود.
✓ پیک موظف به رعایت اصول بهداشتی و ایمنی در حمل مواد غذایی است.
✓ پیک باید بیمه شخص ثالث و بیمه بدنه معتبر داشته باشد.
✓ پیک موظف به حفظ حریم خصوصی مشتریان است. اطلاعات تماس مشتریان فقط برای هماهنگی تحویل سفارش قابل استفاده می‌باشد.
✓ در صورت مفقود شدن سفارش در حین حمل، پیک مسئول پرداخت هزینه کامل سفارش به مشتری می‌باشد.
✓ پیک نمی‌تواند سفارش را به شخص ثالث دیگری برای تحویل واگذار کند.
✓ در صورت شکایت معتبر از مشتری مبنی بر رفتار نامناسب پیک، همکاری با پیک قطع خواهد شد.
✓ در صورت بازگشت سفارش توسط مشتری (به دلیل مشکل کالا)، پیک موظف است کالا را به فروشگاه بازگرداند و بلافاصله پلتفرم را در جریان قرار دهد.

💰 شرایط تسویه حساب فروشندگان:

✓ فروشنده می‌تواند از طریق پنل فروشنده خود درخواست تسویه حساب (برداشت مبلغ) ثبت کند.
✓ حداقل مبلغ قابل درخواست 50,000 تومان می‌باشد.
✓ پس از ثبت درخواست تسویه توسط فروشنده، حداکثر ظرف مدت 1 روز (24 ساعت) مبلغ درخواستی به حساب بانکی فروشنده واریز می‌شود.
✓ واریز وجه فقط به حساب بانکی به نام فروشنده انجام می‌گیرد.
✓ در صورت تأیید درخواست توسط ادمین، مبلغ مربوطه ظرف حداکثر 24 ساعت قابل دریافت خواهد بود.
✓ فروشنده می‌تواند در هر زمان از پنل خود، وضعیت درخواست تسویه خود را مشاهده کند.
✓ توجه: مبلغ قابل پرداخت پس از کسر کمیسیون پلتفرم محاسبه می‌شود.

📄 بندهای کلیدی قرارداد همکاری با فروشنده:

✓ فروشنده به عنوان یک تأمین‌کننده مستقل کالا با پلتفرم همکاری می‌کند و هیچ رابطه کارگری یا نمایندگی با پلتفرم ندارد.
✓ فروشنده مسئولیت کامل انطباق کالا با استانداردها، تاریخ انقضا، اصالت کالا و قوانین صنفی مربوطه را بر عهده دارد.
✓ پلتفرم هیچگونه مسئولیتی در قبال کیفیت، اصالت، سلامت، تاریخ تولید و انقضا و تطابق کالا با توضیحات ندارد.
✓ مسئولیت هرگونه خسارت وارده به مشتری ناشی از نقص کالا (فساد، تاریخ گذشته، آلودگی، عدم تطابق با توضیحات)، به طور کامل بر عهده فروشنده است.
✓ فروشنده متعهد به جبران هرگونه هزینه، جریمه یا خسارت ناشی از شکایت مشتری یا سازمان‌های نظارتی می‌باشد.
✓ پلتفرم حق دارد در صورت دریافت شکایت معتبر، فروشنده را جریمه، تعلیق یا حذف کند.
✓ فروشنده با ثبت‌نام در پلتفرم، تأیید می‌کند که مسئولیت کامل کالاهای خود را بر عهده دارد.
✓ فروشنده متعهد به حفظ حریم خصوصی مشتریان است. اطلاعات تماس مشتریان فقط برای آماده‌سازی و هماهنگی تحویل سفارش قابل استفاده می‌باشد.
✓ در صورت اثبات نقص کالا، فروشنده موظف به عودت کامل وجه کالا (بدون هزینه ارسال) به مشتری می‌باشد.
✓ فروشنده باید جواز کسب معتبر و مدارک هویتی خود را ارائه دهد.